SFAって何？ | イージーセールス

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SFAって何？

SFAとは、Sales Force Automationの略で、顧客情報や日報、商談履歴などを一元管理する、営業支援システムのことを言います。
SFAを導入することで、一般的に以下のような効果が上がると言われています。

営業現場や管理職の業務効率が向上する
チームプレイが促進される
営業スタッフ1人1人の営業スキルが向上する

その結果、受注率・成約率が改善し、売上向上につながることが期待されます。

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①顧客・案件などの営業情報を　「一元管理」できます。②営業スタッフ1人1人の活動を「見える化」できます。

営業現場や管理職の業務効率が向上する

名刺・エクセル・アドレス帳などバラバラに管理されている顧客情報や商談履歴、キーマン情報など、営業情報すべてを一元管理することができます。

SFAで営業活動を見える化する

営業スタッフ1人1人のスケジュールを共有することで、無駄な行動の確認や、業務の効率化に役立てることができます。また、案件ごとに商談履歴を時系列で確認することができるので、営業スタッフがどのような活動をしているのか、簡単に確認することができます。

一元管理された顧客情報を、様々な条件で絞り込み検索し、活用することができますまた、携帯・スマートフォンを利用して外出先から日報を提出できる機能や、上司がコメントを残してリアルタイムでアドバイスができる機能を備えています。

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通常SFAを導入しようとすると、システムの開発・運用・セキュリティ対策・システムトラブルの対応など、莫大な初期費用と運用コストがかかります。
クラウドとは、インターネットがつながればすぐにシステムを使うことができるサービスのことを言います。
クラウド型のSFAは、セキュリティやシステムトラブル対策、定期的に発生するバージョンアップ作業などはサービスを提供している会社がすべて対応するので、お客様が自社でエンジニアをかかえたり、トラブル対応をしたりする必要はありません。結果、人件費やサーバー購入などの費用はかからず、コストを大幅に抑えることができます。
また、インターネット環境さえ整っていれば、インストール作業などは不要で、お申し込み後すぐにご利用を開始できることも大きなメリットです。